乐清8个月内发生电信网络诈骗案达千余起
发布日期:2022-05-13 17:03 来源:未知 阅读: 次
（原标题：骗子冒充淘宝客服行骗 乐清8个月内发生电信网络诈骗案达千余起）
淘宝客服在大家认知中，本来是解决消费者售前售后等问题的中间人。现在，却有不法分子利用消费者对淘宝客服的信任，冒充淘宝客服人员以退款为理由进行一系列诈骗。该类诈骗案件多发，让乐清网购族损失连连。昨日，记者在全市打击治理电信网络新型违法犯罪工作推进视频会议上获悉，2019年1-8月，乐清共发生电信网络诈骗案件达千余起。
如8月26日，乐清市受害人刘某接到一个冒充天猫客服“＋8”的电话，该名冒充天猫客服的女性报出刘某的购物信息以及个人信息，与他本人的信息一致，导致刘某掉以轻心，逐步上“钩”。
该“天猫客服”以操作失误为刘某办理了一张年卡，以需要解除订单退款否则扣费的理由，将电话转接给一名冒充银行职员的男性嫌疑人，在该名“银行职员”的要求下，刘某通过支付宝转账失败后，又转接给“后台处理中心”另一名男性嫌疑人，刘某按照提示，通过APP转账给嫌疑人提供的所谓“安全账户”3733.04元后，又按照对方提示，通过微信转账到银行卡的方式，将微信零钱里的4900元转账至该账户，随即他发现不对劲，拨打110报警。
8月30日，乐清市受害人林某被一个自称天猫客服人员以解除绑定为由，骗走了17900元。该嫌疑人拨打林某手机，自称是天猫客服工作人员，称林某在天猫购物时有一项业务被绑定，需要林某解除绑定。接着，嫌疑人称要把电话转接至银行，让其和银行工作人员沟通。随后，电话里一个自称是银行工作人员的嫌疑人让林某下载云闪付，并给林某一个所谓的“安全账户”银行账号，称往该账户转账就可以解除绑定。林某通过微信转账向该银行账号转账17900元，发现被骗后报警。
据民警介绍，在此类诈骗案件中，骗子会通过非法途径获得受害人的电话和购物信息，并致电或以短信方式告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容；或谎称受害人购买的货物有问题需要申请退款，并让其添加“官方客服”微信；还有些手法是以受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或从互联网借贷产品中贷款给对方。除了以上诈骗手法以外，骗子还会用各种各样的理由和借口进行忽悠。市民遇到“客服”联系，请冷静思考，第一时间联系官方客服了解情况。
为有效遏制电信网络诈骗案件的多发态势，切实保障人民群众财产安全，当天视频会议上，乐清市反诈中心与中国移动通信集团浙江有限公司乐清分公司成立了温州市第一支“打击治理电信网络新型违法犯罪志愿者队伍”。
中国移动通信集团浙江有限公司乐清分公司相关人员表示，市移动通信公司组织400余人加入防诈骗志愿者队伍，与各乡镇（街道）、各有关部门联动反诈骗。并推出“机伶”功能，利用大数据分析对疑似诈骗号码进行拦截。市民只要关注“机伶”公众号就可以免费设置骚扰电话拦截，也可以就近前往移动营业厅设置。
在此，民警也提醒广大市民，任何主动联系你的淘宝平台等“客服”一律都是诈骗分子，任何以“退款”“返钱”为内容的电话都是诈骗；不要随便点开陌生人发来的链接、二维码；不要随便在外来网站上填写私人信息，如银行卡账号、密码、验证码等；遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。
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